Preguntas Frecuentes

 

? ¿Puedo cobrar a distancia?

Si, tus clientes podrán pagar con los siguientes medios:

  • Tarjetas de crédito/débito  - nacionales e internacionales -

  • RapiPago  - en sus canales físicos y web disponibles -

  • Pago Facil  - en sus canales físicos y web disponibles -

  • Provincia Net  - en sus canales físicos y web disponibles -

  • LINK pagos  - Plataforma PAGAR, Cajeros automáticos, Homebanking -

  • Débito Automático en cuenta bancaria  - CBU, alias -

  • Débito Automático en Tarjetas de crédito 

 

? ¿Puedo recibir pagos en cualquier momento?

Sí, la plataforma está habilitada durante las 24hs los 365 días del año.

 

? ¿Dónde se acredita el dinero de  los pagos recibidos?

 

Los pagos se acreditan en la Cuenta Corriente que registres al momento de generar la adhesión.

 

❗️  La plataforma me figura en estado Pendiente.

Recordá que para completar la activación del servicio debes firmar con tu Clave Móvil desde Banca Internet  > Operaciones Preparadas.

Para mayor información:  Haz clic aquí

 

PRIMEROS PASOS en MI PAGO

 

Antes de empezar, tené a mano:


- Email de confirmación de adhesión

- Credenciales de acceso a la plataforma (clave)

- Definí qué medios de pago vas a usar.

- Logo de tu empresa (archivo PNG/JPG)

- Lista básica de clientes para cargar

 

PRIMER ACCESO

 

 

Importante: El medio de pago Cupón de pago ya está habilitado con el alta de la plataforma.

Si vas a operar con Medios de pago adicionales, solicitalo en Empresas – clic en el desplegable – Medios de pago – Solicitar Medios de pago.

Débitos directos en cuenta bancaria
Te permite generar débitos en cuentas de cualquier Entidad bancaria del país.
Plazo de alta: hasta 7 a 10 días hábiles.

Tarjetas de crédito y débito
Te permite cobrar pagos únicos o débitos automáticos, de tarjetas Cabal, Visa y Mastercard.
Plazo de alta: hasta 7 a 10 días hábiles.

 

 

? ¿Tengo que subir una base de mis clientes?

Tenés dos modalidades:

  • Carga por parte de la Empresa  - manual o masiva -.

  • Carga por parte de los clientes / socios / suscriptores.

 

? ¿Puedo visualizar el detalle del pago recibido?

Entre otros DATOS podrás visualizar:

-         Nombre del Cliente/usuario

-         Medio de pago utilizado

-         Fecha de pago

-         Importe pagado

-         Fecha de Liquidación

 

? ¿Necesito de un desarrollador técnico para implementar el servicio?

La plataforma está diseñada para que sea de fácil uso y pueda crear valor al administrador en el control de su tesorería.

Podría llegar a requerirse mínimos conocimientos para la generación de archivos en formato CSV [funcionalidad de cargas masivas] y/o conocimientos para la generación de hipervínculos, para generar enlaces con otros sitios Web o [Redes Sociales].

 

? ¿El servicio tiene costo?

  Nuestro servicio tiene un costo de mantenimiento mensual y un costo por transacción acorde al medio de pago utilizado.

Para mayor información:  Haz clic aquí

 

⌛️ ¿Cuál es el plazo de acreditación de los pagos recibidos?  

Mi Pago respeta los plazos de acreditación de las marcas.*

 

- Cupon de pago y Débito en Cuenta bancaria acredita los fondos a las 48 hs. hábiles.
- Tarjetas de débito acredita los fondos en 24 hs. hábiles.
- Tarjetas de crédito Visa, Mastercard y Cabal Payway acredita en 24 hs hábiles con el servicio Cobro anticipado, el cual posibilita obtener los fondos 7, 9 o 17 días antes para tarjetas Nacionales, según su categoría de comercio y 17 días antes para el caso de tarjetas Internacionales.**
- Tarjetas de crédito Cabal Puro (Nro. de establecimiento 11 digitos) acredita en 8, 10 o 18 días para tarjetas nacionales, según su categoría de comercio y 18 días para el caso de tarjetas Internacionales.
 
*Dichos plazos se encuentran sujetos a las modificaciones que sobre los mismos pudiera disponer el BCRA o las administradoras.
**Para Visa y Mastercard y Cabal Payway podes elegir otro plazo de cobro desde el Portal de Autogestión Mi Payway o llamando al 4379-3385 o 0800-666-1126 desde el interior. Para mayor información sobre Cobro Anticipado: precio, términos y condiciones accede a https://www.payway.com.ar/anticipacion-pagos/legales

 

Para activar TARJETAS ¿Porque se genera el alta en PAYWAY?  

La vinculación del medio de pago TARJETAS incluye:

- Alta de  un (1) Nro. de Establecimiento propio para el cobro con Tarjetas de Crédito y Tarjetas de Débito de las marcas Cabal, Visa y Mastercard.*
- Integración técnica de una terminal remota e-commerce provista por PAYWAY.

Para Débito automático en Tarjetas de Crédito 

- Alta de un (1) Nro. de comercio adicional con cada marca.
 
PAYWAY se encarga de la administración y conexión con las Tarjetas: Visa, Mastercard y Cabal. Este servicio les permitirá procesar los cobros bajo la modalidad e-commerce y contar con la comisión más baja del mercado. Con esta modalidad de adhesión de establecimientos propios, su Entidad pagará un ARANCEL acorde al mercado y estipulado por normativa del BCRA.